强化服务意识 提升服务水平

为进一步强化公司内部管理，加大工作督查力度，解决在前期阶段性工作总结中发现的员工服务意识不够强，服务质量不够高的问题，物业管理公司从12月初起展开了工作作风整顿，并于12月29日邀请后勤集团党总支书记熊文为员工进行了“强化服务意识，提升服务水平”的专题培训。

熊文从身边事、新闻焦点话题出发，深入浅出地阐述了身为物业公司的员工如何为师生提供更加优质服务，同时给大家传递出一个观点：工作中要把老师当做自己的亲人，把学生当做自己的子女来对待，要以最好的服务态度面对师生；也许我们一个小小的帮助，就能帮学生解决大的问题，甚至会影响一生。熊文要求大家在日常的工作中进一步强化服务意识，从师生的需求出发，多换位思考。

公司经理周彦杉表示，将和员工们一起认真领会培训精神，进一步转变工作作风，提升服务质量和水平。她说，今后将以片区自查、楼幢交叉检查等不同的形式加大对员工日常工作的抽查和检查力度，发现问题将严格按照公司相关制度及要求进行处理，希望员工严格要求自己，齐心协力，为全校师生提供更好的保障服务。(撰稿人：李杉；审核人：吴三林)