后保部2026年6月保障之星 李向东

    李向东，后勤保障部饮食服务中心百景园食堂主管。6月份，他恪尽职守、率先垂范，带领百景园食堂全体员工圆满完成了各项餐饮保障任务，以辛勤付出和卓越服务赢得了师生的肯定。

    筑牢安全防线，守护师生“舌尖上的安全”。 李向东将安全作为食堂运营的底线，始终将安全管理置于首位。在食品安全方面，他严格把关食材加工、窗口售卖、餐具洗消等全流程操作，随时巡查于食堂各区域，有效防范食品安全隐患；同时扎实做好消防安全、水电气安全等日常管控工作，常态化开展食堂安全排查，及时上报并妥善处理各类安全隐患，切实筑牢食堂安全防线。

    优化餐饮保障，提升日常服务质量。 他狠抓日常饭菜质量与窗口服务，不断优化菜品结构，保障菜品品质，规范服务流程，全力满足师生的日常就餐需求。6月正值毕业生离校之际，他立足校园温情服务，推出多款乐师特色菜品，丰富食堂菜品种类，以暖心美食传递母校温情。针对气温渐热，他带领厨师队伍推出多款清凉解暑菜品，每天在就餐前提前开启空调，让师生在炎炎夏日拥有舒适清爽的就餐体验。

    高度重视师生意见，持续优化服务品质。 针对师生就餐反馈，李向东高度重视并积极响应。学生通过智慧后勤餐饮安全平台反馈的就餐问题，他第一时间联系学生核实处理，常以换位思考的态度用心处理师生的就餐意见留言，深入挖掘问题原因，做到及时回复、耐心解答。对于能够立即整改的问题，他立即安排整改，持续优化服务；对于因客观条件无法整改的问题，他细致做好解释安抚工作，以真诚的态度赢得了师生的信任与好评。

    6月份，李向东以辛勤付出践行责任担当，有力保障了百景园食堂平稳有序运营，用细致周到的服务收获了师生的高度认可。