叶茂同志作为综合科报修管理员，12月份工作中充分展现责任担当与专业素养。
本职工作扎实，响应高效及时。严格恪守岗位职责，坚持24小时全天候响应，高效处理全校师生报修电话、报修群信息，精准完成报修信息汇集与上传下达；对夜间紧急报修事项“不过夜”，第一时间同步至维修部门，同时及时报送巡查发现的安全隐患，确保工作全程可追溯、无遗漏。
积极适配新系统，助力流程优化。提前参与11-12月智慧后勤报修平台三轮专项操作培训，为12月平台正式上线（实现报修入口统一、工单全流程线上流转、资源可视化调度）做好充分准备；在夜间遇到报修流程卡点问题时，主动与技术人员沟通，推动系统迭代完善，同时熟练掌握平台各项功能，保障新系统顺畅运行。
注重服务质量，任务高效落实。定期回访报修师生，积极收集维修结果反馈意见与满意度，持续优化服务；对领导安排的临时任务，均高质量、高效率完成，以认真负责的态度筑牢师生安全保障防线。
